Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur l'un des sites Web régionaux clickandgrow.com (le « Site »).

Onuà World est le responsable du traitement des informations personnelles.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP et votre fuseau horaire. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ». Votre adresse IP est également utilisée pour connaître votre situation géographique en la demandant à un service GeoIP externe - cela est nécessaire pour vous fournir des options de contrôle de confidentialité optimisées pour votre région.

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez https://www.allaboutcookies.org .

Certains cookies sont nécessaires à la fonctionnalité générale du Site et sont donc toujours utilisés par le Site. Les cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du Site ne sont stockés que lorsque vous les avez acceptés en cliquant sur le bouton « J'accepte » dans la bannière de consentement aux cookies. Ces cookies incluent les cookies de suivi.

• Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
• Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site – les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations. sur la façon dont vous interagissez avec le Site.

Toute information personnelle (y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone) que vous nous envoyez pendant le processus d'achat, stockée dans notre système. Les informations de carte de crédit sont fournies au prestataire de paiement sélectionné. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ». Les informations de commande sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous. Si vous ne nous fournissez pas d’informations pertinentes, nous ne pouvons ni vous vendre ni vous livrer nos produits.

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande sur la base de nos intérêts légitimes pour :

• Communiquer avec toi;
• Vérifier nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;
• Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Si vous ne disposez pas de compte utilisateur sur le Site, le compte est créé et activé automatiquement pour vous en arrière-plan lorsque vous créez une commande. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles dans le cadre de votre compte si vous avez créé un mot de passe pour votre compte.

ADRESSES MAIL

Les adresses e-mail soumises dans le cadre du formulaire d'informations sur la commande sont utilisées pour les messages transactionnels. Nous vous enverrons des e-mails marketing (tels que des codes promotionnels, des rappels de panier) uniquement si vous nous avez donné votre consentement en cochant l'option clairement marquée (non cochée par défaut) sur la page Informations de contact lors du paiement ou lorsque vous vous inscrivez à une newsletter via un espace dédié. formulaire d'inscription sur notre site.

Vous pouvez retirer votre consentement à être inclus dans notre liste de diffusion marketing à tout moment en vous désinscrivant en utilisant le lien fourni pour les e-mails promotionnels que nous vous envoyons ou en nous contactant en utilisant les méthodes décrites dans la section CONTACTEZ-NOUS ci-dessous.

NUMÉROS DE TÉLÉPHONE MOBILE

Les numéros de téléphone saisis via le formulaire d'informations sur la commande sont toujours utilisés pour les messages texte transactionnels. Vous pouvez également recevoir des messages texte marketing (tels que des codes promotionnels, des rappels de panier) sur votre numéro de mobile si votre numéro de mobile provient de la région des États-Unis ou du CA, et si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet sur le site des États-Unis ou du CA en cochant clairement option cochée (non cochée par défaut) sur le formulaire d’inscription à la newsletter en plusieurs étapes ou sur la page Informations de contact de paiement. Les consentements au marketing par e-mail et au marketing par SMS sont collectés séparément sur la page Informations de contact de paiement en cochant les options clairement indiquées si vous souhaitez recevoir des informations via les deux canaux ou si vous préférez uniquement certains canaux. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en cliquant sur le lien de désabonnement (si disponible) dans l'un de nos SMS.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous visitez notre site depuis l'Union européenne, le Royaume-Uni, ou si vous visitez notre site depuis n'importe où ailleurs, nous vous demandons la permission d'utiliser vos informations personnelles avec un bouton de consentement distinct sur la bannière des cookies. Lors de la visite du Site, votre localisation est déterminée en interrogeant la localisation géographique de votre IP auprès d'un service GeoIP externe.

Ce n'est que si vous y avez consenti (dans le cas de visiteurs de l'UE et du Royaume-Uni) ou si vous n'avez pas retiré votre consentement (visiteurs en dehors de l'UE et du Royaume-Uni) que nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles. Informations aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site et, par conséquent, les informations sur les appareils (un sous-ensemble d'informations personnelles) sont partagées avec ce service. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise les informations personnelles ici : https:// www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Les informations sur l'appareil provenant de Google Analytics peuvent également être utilisées par le service Google Ads pour rendre les annonces plus pertinentes pour vous. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Les informations personnelles nécessaires pour effectuer les paiements sont transférées directement aux processeurs autorisés Maksekeskus AS ou Stripe. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Ce n'est que lorsque vous l'avez accepté que le Site stocke des cookies qui sont utilisés pour des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
• Pinterest : https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data
• LinkedIn : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences
• TikTok : https://www.tiktok.com/safety/en/ads-and-data

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/ .

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

DROITS DES VISITEURS D'EUROPE ET DU ROYAUME-UNI

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données – vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons ;
• Rectifiez vos données si vous avez connaissance d'erreurs ou d'inexactitudes concernant vos données personnelles ;
• Retirez votre consentement – ​​lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Il convient de noter que le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait ;
• Demander l'effacement/la suppression de vos données lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues ou lorsque nous ne disposons pas d'une base juridique supplémentaire pour continuer à traiter vos données ;
• Demander que vos informations personnelles vous soient envoyées ou à une autre organisation où la portabilité des données s'applique ( RGPD art. 20 ) ;
• Demandez-nous d'examiner les décisions automatisées qui ont des effets juridiques pour vous ;
• Restreindre ou vous opposer à notre traitement – ​​vous pouvez demander de restreindre ou de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Notez que nous traitons vos informations personnelles afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations sont transférées en dehors de l'Europe et du Royaume-Uni, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont fondés sur des décisions d'adéquation ou sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les transferts.

DROITS DES VISITEURS DES ÉTATS-UNIS, DU CANADA, DE L'ASIE ET ​​D'AUTRES RÉGIONS

Vous avez le droit de :

• Demander que nous vous divulguions les catégories et les informations personnelles spécifiques que l'entreprise a collectées ;
• Demander que nous supprimions toutes les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées auprès du consommateur ;
• Demandez que nous vous divulguions les éléments suivants :

• Catégories d'informations personnelles que nous avons collectées, divulguées, partagées ou vendues à votre sujet ;
• Catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ;
• Objectif professionnel ou commercial pour la collecte ou la vente de vos informations personnelles ;
• Catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles ;
• Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
• Catégories de tiers auxquels vos informations personnelles ont été vendues, par catégories d'informations personnelles pour chaque catégorie de tiers à qui les informations personnelles ont été vendues ;

• À tout moment, pour nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles.

• Puisque vous nous avez déjà demandé de le faire, vous pouvez activer le suivi et d'autres types de cookies à cet égard.
• Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers dans le cadre de nos exigences légales ou pour protéger nos intérêts en cas de litiges juridiques. Toutes les informations personnelles soumises dans le cadre des informations de commande sont stockées dans le système sous votre compte utilisateur aussi longtemps que le compte reste actif.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte ou déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, veuillez nous contacter par e-mail à info@onuaworld.com